アメックスビジネスゴールドの問い合わせ先一覧!紛失・盗難時はすぐに連絡を

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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド(以下、アメックスビジネスゴールド)は、設立間もない企業やフリーランスでも発行できる法人カード。

固定電話や決算書などの用意も必要なく、手軽に発行できる法人カードにしてはビジネスに役立つサービスも充実しいる。

しかしカードを利用していてトラブルに巻き込まれた時など、緊急時の問い合わせ先があるのか気になる人は多いのではないだろうか?

アメックスビジネスゴールドの緊急時の問い合わせ先は、0120-941780、または03-3220-6745だ。

アメリカン・エキスプレスは、カードの種類ごとに問い合わせを分けているため、問い合せ先を間違えないようにしたい。

本記事ではアメックスビジネスゴールドをはじめ、各種アメックスカードの問い合わせ先、方法を徹底解説。

クレジットカードに問い合わせ先は必須

クレジットカードを利用していると、第三者に盗まれ不正利用されたり、支払日を勘違いして口座にお金を入金しなかったりなど、思いもよらないトラブルに巻き込まれるときがある。

個人でカードを利用しているときは被害も最小限に住むが、法人カードの場合は被害額が高額になりやすく、一人で対処できない可能性が高い。

そのようなトラブルの際もカードユーザーをサポートするために、カード会社は問い合わせ先を設置しているのが普通だ。

また問い合わせ先の存在だけ認識するのではなく、連絡方法なども確認しておくことが重要。

アメックスビジネスゴールドに限らずクレジットカードを利用する場合は、事前に問い合わせ先の全体像を把握しておくことをおすすめする。

問い合わせ先一覧

盗難・紛失時、保険各種問い合わせ先は同じ電話番号だが、アメックスが発行するクレジットカードは数多く存在するため、カードの種類ごとに問い合わせ先が異なるので注意が必要だ。

問い合わせ先

  • アメリカン・エキスプレス・カード:0120-020120/03-3220-6695
  • アメリカン・エキスプレス スカイトラベラー・カード:0120-020120/03-3220-6100
  • アメリカン・エキスプレス・ゴールドカード:0120-010120/03-3220-6695
  • アメリカン・エキスプレス スカイトラベラー・プレミアカード:0120-010120/03-3220-6100
  • アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード:0120-941760/03-3220-6745
  • アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールドカード:0120-941780/03-3220-6745
  • ANA アメリカン・エキスプレス・カード:0120-965877/03-3220-6787
  • ANA アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード:0120-958677/03-3220-6787
  • デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード:0120-020120/03-3220-6100
  • デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールドカード:0120-010120/03-3220-6100
  • ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード:0120-020120/03-3220-6100
  • スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード:0120-010120/03-3220-6100

アメックスのお問い合わせ先は通話料がかからないフリーダイヤル(上記番号左)を利用できる。

携帯電話など通話料無料になる電話番号が使えない場合は、市外局番03(上記番号右)に問い合わせるといいだろう。

カードの種類ごとにかなり細かく問い合わせ先が分かれているので、アメックスビジネスゴールド(0120-941780/03-3220-6745)に電話をする際は番号を間違えないように要注意。

海外・目的別の問い合わせ先

カードの紛失・盗難

カードの紛失・盗難の際は、通常通りのお問い合わせ先に連絡すれば対応してくれる。

アメックスビジネスゴールドの場合は「0120-941780/03-3220-6745」のどちらかで大丈夫だ。

法人カードの不正利用は被害額も大きくなりやすい。

アメックスも緊急時は24時間対応してくれるので、カードの紛失・盗難に気が付いた際はすぐに問い合わせを行い、カードの利用停止措置をとってもらうことをおすすめする。

海外旅行傷害保険の利用

アメックスビジネスゴールドには海外旅行傷害保険が付帯しており、最高で1億円まで補償される破格のサービス内容になっている。

しかし海外旅行傷害保険を適用するためにはアメックスに連絡する必要があり、カード会員が海外にいる場合だと専用の問い合わせ先を知っておくことが必要だ。

海外の問い合わせ先

  • アメリカ・カナダ:1-800-866-8630
  • 中南米・カリブ諸島:1-804-673-1669
  • フランス:0800-90-86-29
  • ドイツ:0800-181-0740
  • イギリス:0800-824-482
  • スペイン:900-99-4446
  • イタリア:800-871-972
  • スイス:0800-55-47-02
  • その他ヨーロッパ・旧ソ連邦・アフリカ・中近東:44-20-8840-6462
  • オーストラリア:1800-553-154
  • ニュージーランド:0800-44-9347
  • 香港:800-96-3012
  • シンガポール:1800-535-1561
  • 韓国:00798-651-7031
  • 台湾:00801-65-1168
  • その他アジア・オセアニア:65-6535-1561

オーバーシーズ・アシストと呼ばれるこのサービスは、24時間通話料無料で日本語の電話サポートを利用可能。

海外旅行傷害保険以外にも、旅行先で言葉が通じず困っているなどのトラブルにも対応してくれるので、海外出張の多い人におすすめだ。

メール・チャットサポート

人と話すことが苦手な人は、電話ではなくメールやチャットでのサポートを希望する人も多いはず。

残念ながら、アメックスビジネスゴールドに限らず、アメックスには電話以外の問い合わせ方法は存在しない。

しかしアメックスはステータス性が高いクレジットカード会社で、サポートも丁寧にしてくれると評判だ。

担当者と話をして不快な気持ちにさせられることはないので、気軽に電話することをおすすめする。

問い合わせ先に要注意


アメックスビジネスゴールドを発行しているアメリカン・エキスプレスは、カードの種類ごとに問い合わせを分けている。

問い合わせ先の数がかなり多いので、「アメックスビジネスゴールドのカード会員がアメックス・グリーンの問い合わせ先に電話した」などかけ間違いには注意が必要だ。

カードの紛失・盗難時など、緊急性の高いトラブルには24時間対応してくれるアメックスだが、メールやチャットなど電話以外での問い合わせ先は存在しない。

また海外出張中など、日本以外からアメックスに問い合わせをする場合は、海外専用の電話番号を利用する必要がある。

こちらも滞在地域によって電話番号が細かく分類されているので、かけ間違いには注意しよう。

しかしオーバーシーズ・アシストと呼ばれるこのサービスの内容は素晴らしく、海外旅行傷害保険から、ちょっとした現地トラブルまで幅広く対応。

あまり海外に慣れていない人でも安心してビジネスに取り組めるので、アメックスビジネスゴールドは企業の経営者や個人事業主におすすめしたいクレジットカードだ。

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執筆・編集:ニュース編集部

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